当グループがナイトレジャー産業を通じて、全従業員が理想を信念とする活動方針。
全ての判断。運営活動はこれらに基づいて創造されるものであります。
第一に、グループの組織、全従業員はお客様のために存在します。グループの使命は、社会の潜在ニーズを満たすことにあり、顧客を創造し続ける事にあります。
第二に理念を追求していくことこそ、成長と繁栄が約束されるのです。
この社会で、人生の豊かさを実現するためには、経済的な豊かさと、精神的な豊かさの両面を満たさなければ真の成果を達成することはできません。 我々グループ経営は、個人が成長するためにシステムや環境を整え、長所に焦点を当て人を活かす経営を追求していけなければならないと考えます。 個人においては、組織の使命を自覚し、個人の持つ長所を自らが積極的に組織のためチームのために活用し貢献することが大切です。
企業活動は社会のインフラや制度のうえに成り立ちそれらを活用し、地域社会と共生することで成果を生み出すことに企業の使命があります。 ゆえに顧客の潜在ニーズを満たすために、有形無形の経営資源の生産性をあげ、適正に納税し社会に還元することにあると考えます。
�� 社会生活に潤いと活力を提供していく
�� 社会にはびこる性犯罪を少しでもなくしていく
�� 人に喜ばれ、人に感謝できる自立した人財を社会に送り出す
�� 適切な納税を通じて社会に還元する
�� 関わる業界の健全化を図る
お客様が期待する以上の最高の営業状態を実現する事を全従業員が念頭において業務し、
サービスや商品開発に励む事を我が社のサービスに対する使命の基本概念とする。
お客様に対し、１分１秒無駄にせず、誠心誠意120％の努力で、100％の満足を提供すること。
「楽して稼げる」といった風俗業界独特の教育価値観イメージを我がグループは完全否定し、究極のサービス業を営む「人に喜ばれる人になる」事を教育価値観とします。男女共に大切な事は、仕事を通じて何を学んだか？という教育価値観の基「一円でも多く稼ぐ」事は当然とし、本当の財産としての人間力(挨拶が素晴らしい、笑顔が綺麗、お客様に喜んで頂ける喜び)などを、サービス業を通じて身につけていく。お客様の前だけでなく日頃から愛されるべき女性としてのあり方を学んでいってもらうことを、我がグループの基本教育使命とします。
その1 私たちは、お客様のいかなる要望にもお答えできるよう、最善の努力を尽くします。
その2 私たちは、いち早く行動し、お客様をお待たせしないように、常に早足に行動します。
その3 私たちは、いかなるときも、お客様を万全の体制でお迎えできるよう、最高のチームワークに努めます。
その4 私たちは、お客様の趣味趣向を理解し、そのニーズに合わせた価値ある情報を常に発信し続けます。
その5 私たちは、お客様に明日への活力を提供する為、いつも笑顔で、明るく大きな声で、元気に努めます。
その6 私たちは、お客様からいつも笑顔をいただけるよう、笑顔を惜しみなく提供します。
その7 私たちは、お客様が安心してお楽しみいただけますよう、STAFFから清潔でさわやかに努めます。
その8 私たちは、お客様お一人お一人に感動を提供し続けるよう、お一人お一人の声に耳を傾け、
即座に改善改良をし続けます。
顧客の欲求とは、社会の発展と共に日々進化するものである。すなわち、我々全従業員や事業・商品・サービス・機能・SYSTEMも社会の発展に応じて変化をし続け、社会や人のお役に立ち続けなければならない。
その為には、１に「謙虚に学び」、 ２に「誠実に勤め」、３に「日々挑戦し続けること」である。
■ 本日も私たちは、お客様が期待する・イメージする以上のサービスを日々創造(クリエイト)し、
「びっくり」「うれしい」「面白すぎた」を楽しんで提供します。
■ 本日も私たちは、来週・月末・来年の未来に向けて、今日一日何をすべきかを明確にし、
準備に対して完全を追求し、昨日より今日、一歩成長します。
■ 本日も私たちは、グループに関わる全ての人達から、感謝の声を沢山戴く事の出来る、
行動、環境、コミュニケーションを創造し、自分を含めた全ての社員が豊かな精神を養える様に勤めます。
■ 本日も私たちは、お客様を含む地域社会や男女スタッフ・お取引先に対して
「安心」「安全」「親切」「丁寧」をお届けすることをモットーに貢献します。
� 屬い蕕辰靴磴い泙察廚話箸�い、心からのあいさつを。電話口でも最大の笑顔と明るく親切な対応を。
�� 何事にも気配りを心がけ、お客様のニーズを先読みし、お答えしましょう。
�� お帰りの際は、感じの良いお見送りを。
作業を中断し、お客様に正対し、心を込めた「有難うございました」の挨拶を。
(お客様とのアイコンタクト・スマイルを忘れずに)
現場が経済活動をし生産活動を行っている事を念頭に置き、現場が仕事をし易い様に、
「気配り」、｢心配り｣、「激励」を提供し続けなければならない。
我々が日常お客様に提供しているサービスは、本当にお客様にとって価値あるものになっているかと、
常に客観的に疑問を持ち、敏感にチェックを繰り返す事で維持向上し続けなければならない。
組織も、お店も、一個人も、ビジョン・目標(行き先)と方針・戦略・計画(行き方)と定量・定性的な現状(現在地)を
いかなるときもはっきりとさせておき、いつでも答えられるようにしておかなくてはならない。
グローアップグループは、巧みな広告内容をお客様に提示したり、大げさな表現を用いた、いわゆる偽りの表現は一切
いたしません。コンパニオン在籍状況についても、100％所在保証、弊社独自のシステムにより常時1000名前後の
コンパニオンを在籍実現し尚且つ業界初、約80％以上の新人が常時在籍しております。
尚お客様に料金以上の感動を提供するべく採用の厳選も行い高水準のコンパニオンの在籍を追及しております。
毎月約120名からの新人採用も行い新鮮で、内容のある出会いと感動も同時にお楽しみいただけることと思います。
お客様に喜んでいただく為に、男女スタッフが創意工夫して、
真心をこめて提供するサービスであると、定義づけます。
